節目介紹
【OPENTIX節目延期公告】（公告日期2022年05月27日）
原訂於2022年06月26日（日）19:30於臺中國家歌劇院中劇院演出之星河旅館，因疫情影響，將延期至2022年07月24日（日）19:30 原場地演出。
已購票觀眾可持原票券入場，如不克前往之觀眾自公告日起至2022年06月30日前可辦理全額退票。（節目延期後購票觀眾、未於全額退票截止日前辦理之觀眾，將不適用全額退票。）
退票辦法如下：
※ 退票以票面金額為計算標準，取票所產生之郵寄費或服務費、退票寄回郵資等均不屬於退票費用計算內。
※ 提醒您，使用藝FUN券折抵票款者，如逾藝FUN券使用期限（2022/4/30後），退票僅能就購票當時信用卡實付的金額刷退返還，藝FUN券折抵金額無法以現金、刷卡或其他形式返還。
一、【已取紙本票者／現金購票者】
方式1. 現場辦理：請持票前往OPENTIX臺北、臺中、臺南、高雄服務處辦理全額退票。
方式2. 掛號郵寄：如不方便親自辦理退票，請於退票截止日前（以郵戳為憑，須自行負擔郵資）掛號郵寄票券至 100011台北市中正區中山南路21-1號（OPENTIX電商營運組 OOO收）。刷卡購票者將全額退刷，現金購票者請務必附上存摺影本及電話聯絡資料，以便退款至您的帳戶。※提醒您：票券寄回前請先記下票券上的訂單編號（如：202101220000123-1），以利後續來電查詢退票狀況。
二、 【未取票者／刷卡購買App電子票者】
方式1. 線上申請：於退票截止日前進入退票申請系統 https://refund.opentix.life/ 勾選項目1.「刷卡購票之退票申請」完成退票申請。退票作業完成後，系統會以Email通知。
方式2. E-mail、或傳真申請：於退票截止日前下載申請表https://reurl.cc/dx5WjD，將檔案寄至opentixservice@mail.npac-ntch.org，或傳真至（02）3393-9908，退票作業完成後，系統會以Email通知。
三、向主辦單位購買之有價票券者，請洽台中室內合唱團 周小姐辦理，聯絡電話0978-589019。
若有其他疑問，請洽詢OPENTIX兩廳院文化生活客服中心(02)3393-9888 (每日09:00-20:00)
OPENTIX敬上
【OPENTIX節目取消公告】（公告日期2022年05月26日）
原2022年06月12日（日）19:30於臺北國家音樂廳演出之《星河旅館》，因疫情影響取消演出，造成不便，敬請見諒。
退票辦法如下：
※ 退票以票面金額為計算標準，取票所產生之郵寄費或服務費、退票寄回郵資等均不屬於退票費用計算內。
一、【刷卡購票者】無須申請辦理，系統將自動退刷全額票款至「原購票人信用卡」。
二、【使用藝FUN券折抵票款者】如逾藝FUN券使用期限（2022/4/30後），退票僅能就購票當時信用卡實付的金額刷退返還，藝FUN券折抵金額無法以現金、刷卡或其他形式返還。
三、【現金購票者】
請於2022年06月30日前，以下列方式擇一辦理：
線上辦理：至退票申請系統https://refund.opentix.life/ ，勾選項目 3.「現金購票退票申請 （僅限節目已取消）」辦理退票，並請依照申請系統內指示，上傳票券及存摺照片，以利完成現金退款。
郵寄辦理：請於退票截止日前（以郵戳為憑，須自行負擔郵資）掛號郵寄票券至 100011台北市中正區中山南路21-1號（OPENTIX電商營運組 退票小組收）請務必附上存摺影本及電話聯絡資料，以便退款至您的帳戶。※貼心提醒：票券寄回前請先記下票券上的訂單編號（如：202101220000123-1），以便查詢退票狀況。
現場辦理：請持票前往OPENTIX臺北、臺中、臺南、高雄服務處辦理全額退票。
四、向主辦單位購買之有價票券者，請洽台中室內合唱團 周小姐辦理，聯絡電話0978-589019。
※ 如何查詢付款方式：
登錄OPENTIX頁面→點選右上方人像圖示，進入會員專區 (APP用戶點選畫面右下方「會員」)→點選「訂單紀錄」→點入要查詢的訂單編號內即可查看付款方式。
票券入場聯，票價旁的英文代號C為現金付款；V／M／J／AE／AP／GP為刷卡付款，B為向主辦單位購票票券。
※ 如為OPENTIX會員，退票成功後將會收到Email通知，或可登入OPENTIX訂單紀錄查詢。
※ 現金購票約7-12個工作日匯款至您指定帳戶，刷卡購票則退至原購票信用卡，約7-10個工作日可向發卡行查詢到該筆款項。
※貼心提醒
本節目除了退票，您還有另一個選擇。誠摯邀請您加入『 雨天，我們撐傘－攜手支持團隊捐贈 』行動，自本公告日後五個工作天內（不含公告日當日），無論您為現金或信用卡購票，都能透過 OPENTIX 將手中的票券退款轉捐贈本演出團隊。
敬邀您一起用行動支持，協助團隊度過難關！→立即前往
若有其他疑問，請洽詢OPENTIX兩廳院文化生活客服中心(02)3393-9888 (每日09:00-20:00)
OPENTIX敬上
【OPENTIX節目異動公告】（公告日期2022年05月24日）
原訂於2022年06月12日（日）19:30於臺北國家音樂廳、2022年06月26日（日）19:30於臺中國家歌劇院中劇院演出之《星河旅館》，因受疫情影響將延期演出，延後檔期正與場館協調中，本場次目前暫停銷售，待確認延期日後，將於網頁上公告延後演出日，並重新開啟售票。
已購票觀眾可持原票券入場，如不克前往之觀眾自公告日起至2022年06月30日前可辦理全額退票。(節目延期後購票觀眾、未於全額退票截止日前辦理退票之觀眾，將不適用全額退票。)
退票辦法如下：
※ 退票以票面金額為計算標準，取票所產生之郵寄費或服務費、退票寄回郵資等均不屬於退票費用計算內。
※ 提醒您，使用藝FUN券折抵票款者，如逾藝FUN券使用期限（2022/4/30後），退票僅能就購票當時信用卡實付的金額刷退返還，藝FUN券折抵金額無法以現金、刷卡或其他形式返還。
一、【已取紙本票者／現金購票者】
請於公告退票截止日前，至退票申請系統https://refund.opentix.life/ ，勾選項目 4.「因疫情延期節目之退票申請（已取紙本票）」辦理全額退款，並請依照申請系統內指示，上傳票券及存摺照片（如為現金購票），以利完成退款。
二、 【未取票者／刷卡購買App電子票者】
方式 1. 線上申請：請於公告退票截止日前，至退票申請系統https://refund.opentix.life/ ，勾選項目1.「刷卡購票之退票申請（非購票當日申請）」辦理全額退款。
方式2. E-mail、或傳真申請：請於公告退票截止日前，下載申請表https://supr.link/8DGKE，將檔案寄至opentixservice@mail.npac-ntch.org，或傳真至（02）3393-9908
※ 如為OPENTIX會員，退票成功後將會收到Email通知，或可登入OPENTIX訂單紀錄查詢。※現金購票約7-12個工作日將匯款至您指定帳戶；刷卡購票則刷退至原購票信用卡，約7-10個工作日可向發卡行查詢到該筆款項。
三、向主辦單位購買之有價票券者，請洽台中室內合唱團 周小姐辦理，聯絡電話0978-589-019。
相關問題歡迎來電OPENTIX兩廳院文化生活客服中心洽詢：（02）3393-9888（每日09:00-20:00）。
OPENTIX敬上
（公告日期111年05月23日）
本節目因疫情關係將有異動，即日起暫停銷售，詳細異動公告資訊後補，並於確認後另行通知已購票觀眾；造成不便，敬請見諒。
是否常覺得想暫時逃離生活中繁雜的事物與壓力？
或是現正處在人生難以跨越的瓶頸時刻？
一間充滿音樂和心靈旅館《星河旅館》， 正等著你的到來～
這裡有神秘的顧客和老闆， 也有「記得」或是「忘掉」的選擇...
這是一個讓疲憊靈魂暫時休息的地方，
邀您與故事主角一同在迷失、痛苦中，發掘快樂、獲得感動， 重新發現自己。
華人知名作曲家，上海彩虹室內合唱團藝術總監－金承志2020年度大作《星河旅館》，疫情期間仍創下大陸巡演15場，場場秒殺、票房售罄佳績。
這部被譽為「跳脫傳統合唱演出形式」，展現更多可能性，結合念白、合唱、樂團、罕見樂器、電子音樂與情境聲響的音樂小說（也可視作廣播劇、音樂劇），將首度於海外演出。由作曲家親自指定榮獲國藝會Taiwan Top演藝團隊、臺中市中山堂駐館團隊、臺中藝文最高榮耀金藝獎得主「台中室內合唱團」擔任首演團隊。將於2022年6月於臺北國家音樂廳、臺中國家歌劇院巡迴演出。
折扣方案
◎05/15前購票享8折優惠
◎臺中國家歌劇院會員（序曲卡、歌劇院卡、臺中市民卡、忘我卡）臺中場9折優惠
◎兩廳院會員9折(限台北場)
◎65歲以上長者或持有身心障礙手冊者及陪同者1名購票5折（入場請攜證件備驗）
◎學生事事順心藝文優惠，四人同行4折。（入場請攜證件備驗）
◎團體大量購票優惠，請洽主辦單位 0978589019 周小姐
※如有購買本節目輪椅席及輪椅陪同席需求，可先電洽主辦單位0978-589019
退票期限：
最遲須在演出日10日前（不含演出日）辦理，逾期無法受理。
例：演出日為6/29，最後退票期限為6/19。
退票手續費：
每張退票收取票面售價10%手續費。換票視同退票，需退票後重新購買。
申請方式：
【選擇電子票或尚未取紙本票】
- 以「信用卡、行動支付、文化幣全額支付」購票：
請使用OPENTIX線上退訂單功能，至會員＞訂單紀錄＞點入要退訂的訂單，按下「退訂單」勾選欲退項目，線上完成退訂。
※請留意，每日23:30-00:00為系統結算期間暫停服務。請務必留意退票期限，提前申請。
※購買團票、套票或其他無法使用退訂單功能時，請至網站勾選項目1，填寫訂單資料辦理。申請的退票如符合退票規則，將於3個工作日內執行退票作業。 以「ATM轉帳、現金」購票：
請至網站勾選項目2，填寫訂單資料並附上存摺照片辦理，申請的退票如符合退票規則，將於3個工作日內執行退票作業。
※ATM轉帳繳費時產生的轉帳手續費由銀行收取，如有退票情形（含換、補票及節目異動之退票），轉帳手續費恕無法一併退還。
【已取紙本票】
請由下述退票方案擇一辦理：
- 臨櫃退票：請於服務時間內，至OPENTIX臺北、臺中、臺南、高雄四大服務處辦理。
- 郵寄退票：請將存摺影本（刷卡購票無須提供）、票券、姓名電話等聯絡資訊於退票期限前（郵戳為憑），掛號郵寄至「100012臺北市中正區中山南路21-1號 OPENTIX 退票小組收」。退票郵寄前請記下票面之訂單編號，並請妥善保存掛號收據。
※郵寄退票之退票手續費發票將預設存入OPENTIX會員載具，如有其他需求，請郵寄後致電客服中心(02)3393-9888。
※以ATM轉帳或現金付款之票券，將在收到郵寄退票申請後，最遲10個工作日內轉帳至所提供之存摺帳戶；以刷卡付款之票券，退票款項將退還至原刷信用卡。
注意事項：
如購票時使用文化幣或點數折抵，退票時，系統將退還折抵之全額文化幣，並於扣除退票手續費後，優先退還點數，再將剩餘款項退回。特別提醒，如退票時（含換、補票及因節目異動之退票），抵用之文化幣、點數已逾使用效期，OPENTIX將無法以任何形式進行返還、展延。
【優惠組合退票】若購買兩個品項以上之優惠組合，退票須全數辦理退票，或退票後剩餘數量仍符合原優惠組合規則，方可辦理。
【套票退票】套票退票需整套辦理，無法以單張票券申請退票，亦不接受換票。如購買不同場次票券，最遲需於所購買的首場演出日10日前（不含演出日）辦理，如套票另有規定者，請依套票頁面之注意事項為主。
※ 依據文化部「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」第3點規定，本節目之主要表演人員或主要節目內容，於預定表演前發生變動時，本活動之退票機制、受理方式、退款途徑等資訊，將另行公告於本節目頁面。
